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Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre contactar a VaultTag y obtener soporte.
¿Qué tan rápido recibiré una respuesta?
Jackson White, nuestro fundador, responde personalmente a todas las consultas dentro de las 24 horas durante días laborables. Para asuntos urgentes relacionados con recuperación de desastres o reclamos de seguros, a menudo respondemos mucho más rápido.
¿El soporte es realmente gratuito?
¡Sí! Todo el soporte al cliente es completamente gratuito, ya sea que estés en la prueba gratuita, seas suscriptor de pago o simplemente estés considerando VaultTag. Creemos que un excelente soporte es esencial para proteger tus tesoros.
¿Pueden ayudarme con reclamos de seguros?
Por supuesto. Podemos ayudarte a generar informes listos para seguros, guiarte en la documentación de tus posesiones y brindarte soporte durante el proceso de reclamos. Esta es una de nuestras especialidades principales.
¿Qué pasa si no soy experto en tecnología?
¡No hay problema! Nos especializamos en ayudar a usuarios de todos los niveles técnicos. Podemos guiarte paso a paso por la aplicación, ayudarte a comenzar y brindarte soporte continuo según sea necesario.
¿Pueden ayudarme con preguntas de planificación patrimonial?
Podemos ayudarte a usar las funciones de planificación patrimonial de VaultTag, incluyendo la creación de memorandos de propiedad personal y la designación de herederos. Sin embargo, recomendamos consultar con un abogado de patrimonio calificado para asuntos legales complejos.
¿Ofrecen capacitación o demostraciones?
¡Sí! Ofrecemos demostraciones personalizadas y sesiones de capacitación para ayudarte a aprovechar al máximo VaultTag. Contáctanos para programar una sesión individual que se ajuste a tu horario.
¿Agregarán funciones de importación de datos en el futuro?
¡Sí! Estamos desarrollando activamente capacidades de importación de datos para ayudar a los usuarios a migrar desde otras aplicaciones de inventario u hojas de cálculo. Esta función está planificada para una versión futura. Contáctanos para actualizaciones sobre el cronograma.
¿Cómo empiezo con VaultTag?
¡Comenzar es fácil! Simplemente descarga nuestra aplicación desde App Store o Google Play, crea tu cuenta gratuita y comienza a documentar tus tesoros. También ofrecemos orientación guiada para ayudarte a configurar tu inventario de manera eficiente.
¿Aún Tienes Preguntas?
¿No ves tu pregunta aquí? Siempre estamos felices de ayudar con cualquier pregunta sobre cómo proteger tus tesoros con VaultTag.